條款及細則

網上訂購條款

閣下接受由Glycel Company Limited (以下簡為GLYCEL) 提供之網上訂購服務,必須同意及接受以下訂購條款,方可享用有關網上訂購及送貨服務。有關條款只適用於香港地區。

網上訂購

  • 由於訂購為電腦作業處理,成功呈交訂單後將不能作出更改及或取消,敬請注意。GLYCEL不負責因電腦系統出現的訂購單問題。
  • 於訂貨後,即使於同一天追加購買同類或其他商品,GLYCEL會視為另一筆訂購,及收取相關郵遞費用及手續費,敬請留意。
  • 閣下即使完成網上訂購, GLYCEL亦有權通知閣下取消該交易。GLYCEL保留最終接受訂購單與否之決定權而不作任何補償。
  • 閣下填寫訂購單時請確認姓名、電郵地址及電話,及送貨地址是否正確,以確保商品快速送抵指定地點。 如有因閣下提供錯誤資料而引致任何損失,GLYCEL不負責或賠償。
  • 售賣之產品均以實物拍攝,由於拍攝時受環境、光線、印刷及圖片組合的影響,商品實際可能會與實物有些微誤差,敬請消費者見諒。
  • GLYCEL所售產品為原裝進口,GLYCEL當盡最大努力確保商品供應充足,偶有部份商品因進口貨期之耽誤而導致缺貨,尚祈見諒,若偶有缺貨,GLYCEL將另行通知閣下,不便之處, 敬請見諒。
  • 所有售出貨品只作閣下私人使用,不可作任何商業用途,GLYCEL有權拒絕所有懷疑用作商業用途之訂貨要求。
  • GLYCEL有權因應貨量、產品成份、產品種類、市場價格及送貨服務安排等修改有關條款,而不會作任何事先通知,若閣下不同意,可終止使用網上訂購服務,而確認之訂單則不受影響、不得取消及退換。
  • 如閣下所預訂之產品(訂單中所有或部份產品)缺貨,GLYCEL將會以電郵與閣下確實送貨之安排。
  • 如閣下在完成網上訂購程序後,如所預訂之產品(訂單中所有或部份產品)缺貨,GLYCEL將會通知閣下,如閣下希望更改訂單中的產品,GLYCEL會代為更改訂單內容,閣下可能需要支付產品之差價,差價多寡視乎更換後之產品售價。如因缺貨原因,閣下可選擇退回已支付所缺貨品之金額,同一訂單內其他不受影響之貨品則不設退款。
  • 閣下可選擇於順豐速遞提貨點或GLYCEL門市領取訂貨,詳情請參閱取貨之安排。
  • 若閣下選擇順豐速遞提貨點取貨,GLYCEL會在確認訂單及付款後3-4個工作日內寄出包裹,閣下應以順豐SMS通知取貨時間為準,並準時到點取貨。

 

取貨之安排

選擇順豐速遞提貨點:

  • 閣下在完成網上訂購程序後,將會收到一封由GLYCEL所發出之電郵,當貨件到底所選順豐速遞提貨點後,閣下將會收到順豐SMS通知取貨,閣下須於收到順豐SMS後在指定期限內取貨。
  • 閣下須按順豐SMS通知取貨時間內到所屬服務點取貨,逾時仍未取之產品,相關貨品將會被送至順豐貨倉,如相關貨品被送至順豐貨倉後1星期內順豐仍沒收到閣下任何查詢,產品將會被送回GLYCEL辦公室。
  • 所有逾時未取貨之產品一旦被送回GLYCEL辦公室,閣下如欲取回產品而經GLYCEL確認退回之訂單所述之產品在仍有存貨/貨品使用期限仍然有效情況下,閣下可申請取回產品,但必須預先額外支付HK$80行政費,詳情請參閱逾時未取貨之安排-選擇順豐速遞提貨點。GLYCEL並不保證閣下被所退回GLYCEL之產品或訂單所述之所有產品有存貨/使用期限於被退回後仍然有效,所以,GLYCEL並不保證閣下最終能取回被退回GLYCEL之產品。而所有已支付款項將不設退回。
  • 順豐速遞送貨費用由閣下自取到付。所有運費以順豐官網運費計算為準:

http://www.sf-express.com/hk/tc/express/Product/standard_express/

  • 閣下訂貨後,即使於同一天追加購買同類或其他商品,GLYCEL會視為另一筆訂購,順豐速遞或將收取相關送貨費及手續費。
  • 如閣下選用本公司之服務,就代表同意本公司委託順豐速遞為閣下處理一切有關貨運事宜。本公司不會就相關公司的任何行為或失當而負責。

 

選擇GLYCEL門市領取:

  • 閣下在完成網上訂購程序後,將會收到由GLYCEL所發出之電郵以確認閣下之取貨詳情。
  • 閣下須按電郵上通知之取貨時間(14天或之內)及攜同由GLYCEL發出之取貨密碼到門市取貨,取貨密碼將以SMS形式發送至閣下所登記之手機號碼,所有逾時未取貨之產品一旦被送回GLYCEL辦公室,閣下如欲取回產品而經GLYCEL確認退回之訂單所述之產品在仍有存貨/貨品使用期限仍然有效情況下,閣下可申請取回產品,但必須預先額外支付HK$80行政費,詳情請參閱逾時未取貨之安排-選擇GLYCEL門市領取。GLYCEL並不保證閣下被所退回GLYCEL之產品或訂單所述之所有產品有存貨/使用期限於被退回後仍然有效,所以,GLYCEL並不保證閣下最終能取回被退回GLYCEL之產品。而所有已支付款項將不設退回。

 

逾時未取貨之安排-選擇順豐速遞提貨點

閣下如逾時未能在順豐速遞提貨點成功取貨,相關貨品並已被順豐回收並送回GLYCEL辦公室,如閣下欲取回所購買之貨品,必須跟隨以下程序:

透過回覆GLYCEL之確認訂單電郵形式通知GLYCEL,必須於內容寫明 「欲取回逾時未取之產品」

閣下將會於3個工作天後收到回覆電郵及支付HK$80行政費之網上付款連結

閣下需於48小時內完成行政費之付款並將付款編號截圖回覆電郵形式通知GLYCEL

成功支付完後2個工作天內將會有專人致電及以電郵方式通知閣下於辦公時間內到寫字樓取貨

 

逾時未取貨之安排-選擇GLYCEL門市領取

如閣下於收到取貨通知後7天仍未到店取貨,GLYCEL將會以電郵形式提示閣下於限期內到店取貨,如未能於指定時間內到GLYCEL門市成功取貨,GLYCEL將會以電郵通知閣下之訂貨已被收回,如閣下欲取回所購買之貨品,必須以電郵回覆及支付HK$80行政費。GLYCEL將會於3個工作天內以電郵方式通知閣下可到分店取回貨品。

 

付款方式

Paypal或閣下之使用信用卡:

- 請直接以港幣支付購貨總額至GLYCEL帳戶。

-所有交易金額均需以港幣作結算。

-成功完成交易後,請記下Paypal/信用卡之付款編號。

- GLYCEL會在確認收到款項以後,在3-4個工作天內處理閣下的訂單。